使用条款
请仔细阅读第 18 节。该节要求您与我们之间的大多数争议通过个人的、具有约束力的仲裁解决，并放弃陪审团审判和参与集体诉讼的权利。您可以按第 18 节所述在 30 天内选择退出。
1. 协议
本使用条款（「本条款」）是您与 TheGather, Inc.（一家特拉华州公司，注册地址为 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, United States，以下简称「我们」）之间的协议，适用于您对 Lymeno 的使用，包括官网 lymeno.com、控制台 console.lymeno.com、Lymeno API 以及您创建的数据库（合称「本服务」）。
创建账户或使用本服务，即表示您同意本条款，并知悉我们的隐私政策。如果您代表某个组织使用本服务，即表示您代表该组织同意本条款，并确认您有权这样做；此时「您」指该组织。
2. 定义
- 「客户数据」指您或您的软件存储在数据库中的数据，包括其备份和存档。
- 「账户数据」指运行您的账户所需的关于您和您工作区的信息，例如姓名、邮箱、工作区成员和账单信息。
- 「使用数据」指关于本服务运行和使用情况的信息，例如资源指标、查询统计、日志和 API 请求记录。
- 「汇总数据」指经过汇总和去标识化、无法识别您、任何个人或客户数据的使用数据。
- 「Agent」指使用您的 API 令牌或数据库凭证访问本服务的任何软件，包括 AI Agent。
- 「预览功能」指我们标为预览、测试版或抢先体验的功能。
3. 本服务
Lymeno 提供托管 PostgreSQL 数据库，您和您的 Agent 可以通过控制台和 API 创建和运维这些数据库。我们提供两种部署选项：
- 按需数据库：根据负载扩展计算资源，空闲时可自动暂停；以及
- 常驻数据库：使用专属资源运行。
各选项的功能、限制和地域在官网和控制台中说明。我们标为「即将推出」的功能，在正式提供之前不属于本服务。
预览功能仅供评估使用，可能随时变更或撤回，按「现状」提供，我们不对其可用性或支持作任何承诺。
4. 账户
- 您必须年满 18 周岁或达到您所在地的法定成年年龄，才能创建账户。
- 您必须提供准确的信息（包括有效的邮箱）并及时更新。您不得批量或使用自动化工具创建账户，也不得使用临时或一次性邮箱。
- 您有责任妥善保管密码、通行密钥、API 令牌和数据库凭证，并对使用这些凭证进行的所有活动负责。
- 如果您认为账户或凭证已经泄露，请立即发送邮件至 support@lymeno.com 告知我们。
5. 工作区、成员和 Agent
数据库归属于工作区。工作区所有者和管理员决定谁可以访问工作区，以及每位成员和每个 API 令牌可以执行哪些操作。您邀请他人时，即表示您有权为此向我们提供对方的邮箱。
您应对您授予访问权限的所有人的行为负责，并对 Agent 使用您的 API 令牌或数据库凭证执行的每项操作负责，如同这些操作由您本人执行。您有责任在依赖 Agent 的操作和输出之前对其进行审查。
6. 客户数据
所有权。 您保留对客户数据的全部权利。
我们的使用。 您授予我们有限的权利，仅为提供、保护和支持本服务所需以及法律要求，托管、复制、传输和处理客户数据。我们作为您的受托处理者处理客户数据，详见隐私政策。如需数据处理协议（DPA），请发送邮件至 support@lymeno.com 索取。
不访问、不训练。 除提供本服务、应您的要求（例如支持请求）或法律要求外，我们不会访问您数据库中的内容。我们不会使用客户数据训练、微调或以其他方式改进任何人工智能或机器学习模型，也不会允许任何第三方这样做。
您的责任。 您对客户数据负责，包括其准确性、合法性以及存储和处理所需的权利和同意。如果客户数据包含他人的个人信息，您有责任按法律要求进行告知并取得同意。
存储位置。 客户数据存储在您创建数据库时选择的地域。除非您要求，我们不会将数据库迁移到其他地域。
备份与导出。 您有责任正确配置本服务，并自行保留所需的客户数据副本。常驻数据库按您设置的计划和保留期提供备份。您可以随时使用 pg_dump 等标准 PostgreSQL 工具导出客户数据。
7. 使用数据和汇总数据
我们使用使用数据来提供、保护和改进本服务，并在控制台中向您展示监控信息。我们可以生成汇总数据，并将其用于容量规划、改进本服务等任何合法目的。汇总数据不包含客户数据，也无法识别您。
8. 可接受的使用
您不得利用本服务（也不得允许 Agent 利用本服务）：
- 违反任何法律，或存储、传播侵犯他人权利的内容；
- 传播恶意软件，或托管控制恶意软件或僵尸网络的基础设施；
- 攻击、探测或干扰任何系统或网络，包括本服务和其他客户的数据库；
- 未经我们书面许可，对本服务进行漏洞扫描、测试或探测。请将安全问题发送至 support@lymeno.com，并在我们有合理时间修复之前不要公开披露；
- 发送垃圾信息，或运行开放代理、开放邮件中继；
- 挖掘加密货币，或施加与数据库正常运行无关的负载；
- 测试被盗的支付卡，或进行任何其他欺诈；
- 规避使用限制、计费或安全措施，为规避限制或费用而创建多个账户，或访问其他客户的数据；
- 未经我们书面许可，将本服务作为独立的数据库产品转售；或
- 违反出口管制或制裁法律。
9. 费用与付款
价格以美元列于定价页面和控制台中，不含税费；除我们的所得税外，相关税费由您承担。付款由 Stripe 处理。
常驻数据库按每个数据库的月度订阅计费，从您的支付方式预先扣款。更换规格或节点数量时，当期剩余时间的差价按比例计算并立即开具发票。
按需数据库从工作区的预存额度中支付。计算和存储等用量产生时即从额度中扣除。额度大部分用完时，我们会发送邮件提醒您。
防范欺诈。 为保护本服务，对于账单记录较少或存在欺诈迹象的账户，我们可能验证您的支付方式、要求预付款、设置消费上限或延迟创建资源。
有争议的费用。 如果您认为某笔费用有误，请在向发卡机构提出争议之前联系 support@lymeno.com。如果拒付（chargeback）经我们申诉成功，您仍需支付该笔费用以及支付处理商收取的相关手续费。
价格调整。 影响您现有数据库的涨价，我们会至少提前 30 天通过邮件或控制台通知您。
立即履行。 如果您是欧盟或英国的消费者，您要求我们立即开始提供本服务，并知悉对于已提供的部分服务，您将失去撤回权。
10. 退款与余额
除法律另有规定外：
- 已支付的款项不退回原支付方式。
- 降级或删除常驻数据库时，当期未使用部分的费用计入您的账户余额，用于抵扣之后的费用。
- 预存额度不可提现或兑换为现金，只能用于支付本服务的费用。
11. 暂停服务
欠费。
- 常驻数据库。 付款失败后，您有 3 天时间更新支付方式；逾期后数据库可能被暂停，直至结清欠款。
- 按需数据库。 额度余额降至零时，您的按需数据库将被暂停：拒绝新的连接，存储继续计费。余额降至 −$0.50 或以下时，每个被暂停的数据库都会被导出为存档，运行中的数据库随即删除。
- 存档保留 30 天，我们会在删除前 7 天发送邮件提醒。充值后，可在此期间内恢复存档的数据库；恢复后需要重置数据库角色的密码。30 天后存档将被永久删除，无法恢复。
其他原因。 如果我们合理认为某个数据库、API 令牌或账户违反第 8 节、对本服务或他人构成安全风险、可能使我们或他人承担责任，或须依法暂停，我们也可以暂停其访问。在可行的情况下，我们会事先通知您并给您纠正的机会，问题解决后恢复访问。
暂停期间，仍然存在的资源（例如存储）照常计费。
12. 终止服务
由您终止。 您可以随时删除数据库以停止使用本服务。如需注销账户或工作区，请发送邮件至 support@lymeno.com。
由我们终止。 如果您严重违反本条款且在我们通知后 30 天内未予纠正、未支付到期款项，或在法律要求或严重滥用的情况下（可立即终止），我们可以终止您的访问。除上述可立即终止的情形外，我们会给您合理的机会先行导出客户数据。
终止后的数据。 账户或工作区注销后，其数据库将被删除；备份按各自的保留期到期，且最迟在 30 天内删除。我们会在 30 天内删除账户数据，法律、税务或会计要求保留的记录除外。第 6、7、10 节以及第 14 至 19 节在终止后继续有效。
13. 可用性与变更
我们努力保持本服务可用，但不提供服务等级协议（SLA）。本服务可能因维护、故障或我们无法控制的事件而中断。按需数据库空闲时可能暂停，唤醒需要数秒。更改规格等部分设置时，数据库会重启。
我们可能变更或停止本服务的某些功能。如果变更会显著削减您付费数据库的功能，我们会提前合理通知您。
14. 知识产权、反馈与宣传
本服务（包括其软件、设计和文档）归我们及我们的许可方所有。除按本条款使用本服务外，本条款不授予您任何其他权利。如果您向我们提供反馈或建议，我们可以使用而无需对您承担任何义务。
未经您许可，我们不会使用您的名称或标志宣传 Lymeno。
15. 免责声明
本服务（包括预览功能）按「现状」和「现有」基础提供。在法律允许的最大范围内，我们不作任何明示或默示的保证，包括适销性、特定用途适用性和不侵权的保证。我们不保证本服务不会中断或没有错误，也不保证数据永远不会丢失。我们不对您的 Agent 的操作或输出负责。
16. 责任限制
在法律允许的最大范围内：
- 任何一方均不对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，或利润、收入或数据的损失承担责任，即使已被告知发生此类损害的可能性；并且
- 我们因本服务或本条款产生或与之相关的全部责任，不超过引起索赔的事件发生前 12 个月内您为本服务向我们支付的金额。
上述限制不适用于您的付款义务以及您在第 17 节下的义务。
17. 赔偿
对于因客户数据、您违反本条款或法律使用本服务，或任何人（包括任何 Agent）使用您的账户、API 令牌或数据库凭证的行为而引起的第三方索赔，您应为我们抗辩并作出赔偿。
18. 争议解决与仲裁
先行协商。 在提起仲裁之前，您和我们同意先尝试以非正式方式解决争议，期限至少 30 天。如需启动协商，请将争议的书面说明发送至 support@lymeno.com；我们也会将书面说明发送到您的账户邮箱。
具有约束力的仲裁。 因本条款或本服务产生或与之相关、且未能通过协商解决的任何争议，均应提交美国仲裁协会（「AAA」）依其《商事仲裁规则》进行终局的、具有约束力的仲裁；如果您以消费者身份使用本服务，则适用其《消费者仲裁规则》。仲裁以英文进行，由一名仲裁员在特拉华州威尔明顿或通过视频会议进行。仲裁裁决可提交任何有管辖权的法院执行。本节受美国《联邦仲裁法》管辖。
例外情形。 任何一方均可在小额诉讼法院提起个人索赔，也可向法院申请禁令救济，以制止对其知识产权的侵犯或滥用。
放弃集体诉讼和陪审团审判。 您和我们只能以个人名义向对方提出索赔，不得作为原告或集体成员参与任何集体、合并或代表诉讼。您和我们均放弃陪审团审判的权利。
选择退出。 您可以在首次接受本条款后 30 天内，使用账户邮箱发送邮件至 support@lymeno.com，声明退出仲裁，从而选择不适用本第 18 节。选择退出后，争议将由第 19 节所述的法院解决。
19. 一般条款
- 适用法律与管辖法院。 本条款受美国特拉华州法律管辖，不适用其冲突法规则。不适用仲裁的争议，由位于特拉华州的州法院或联邦法院专属管辖，双方同意接受其管辖。
- 条款变更。 我们可能更新本条款，并在本页面发布新版本；对于重大变更，我们会在生效前至少 30 天通过邮件或控制台通知您，法律要求的变更或仅涉及新功能的变更除外。此后您继续使用本服务，即表示接受更新后的条款。
- 通知。 我们会将通知发送到您的账户邮箱；您可以发送邮件至 support@lymeno.com 向我们发出通知。
- 出口管制与制裁。 您确认您不位于受美国全面制裁的国家或地区，也不在美国政府的任何受限方名单上，并且不会违反出口管制或制裁法律使用本服务。
- 转让。 未经我们书面同意，您不得转让本条款。我们可以在合并、收购或资产出售中转让本条款。
- 不可抗力。 任何一方均不对因其合理控制范围以外的事件造成的延迟或未能履行承担责任。
- 完整协议。 本条款和隐私政策构成您与我们之间关于本服务的完整协议。任何条款被认定为不可执行的，其余条款仍然有效。我们未执行某项条款，不构成对该条款的放弃。
- 语言。 本条款以英文版为准，中文版仅供参考；两者不一致时，以英文版为准。
20. 联系我们
TheGather, Inc.
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邮箱：support@lymeno.com